IT User Satisfaction Index (USI)

Kuesioner kepuasan pengguna sistem IT internal

Nama Lengkap *

Nama wajib diisi.

Sistem yang Digunakan *

ERP

POS Beautylatory

Web artikel

Raylife

baleide

rayacademy

1. Aspek Kemudahan & Tampilan (Usability & Design)

Q1. Seberapa mudah sistem ini digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan Anda sehari-hari? *

Skala 1 (Sangat Sulit) — 5 (Sangat Mudah)

Q2. Apakah tampilan dan alur menu di dalam sistem sudah jelas dan mudah dipahami? *

Cukup

Tidak

2. Aspek Performa & Keandalan (Performance & Reliability)

Q3. Bagaimana kecepatan sistem saat memuat halaman, menginput data, atau mengunduh laporan? *

Sangat Cepat

Cukup

Lambat

Q4. Seberapa sering Anda mengalami kendala teknis (seperti error, lag, atau gagal load)? *

Tidak Pernah

Jarang

Sering

Q5. Seberapa akurat data atau hasil perhitungan yang ditampilkan oleh sistem ini? *

Skala 1 (Sangat Tidak Akurat) — 5 (Sangat Akurat)

3. Aspek Dampak & Efisiensi Kerja (Functionality & Impact)

Q6. Apakah fitur-fitur yang ada saat ini sudah mencukupi kebutuhan alur kerja Anda? *

Sudah Sangat Cukup

Cukup

Belum Mencukupi

Q7. Seberapa besar sistem ini membantu mempercepat / mempermudah pekerjaan Anda? *

Skala 1 (Tidak Membantu) — 5 (Sangat Membantu)

4. Aspek Masukan & Pengembangan (Open Feedback)

Q8. Fitur apa yang paling berguna dan paling sering membantu pekerjaan Anda?

Q9. Fitur atau perbaikan apa yang paling Anda harapkan ditambahkan tim IT?

Q10. Kritik, saran, atau keluhan lain untuk tim IT: